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• O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
• O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
• Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
• Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Cog Life Arts.

Para trocas e devoluções do produto o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento do mesmo. Nos casos de defeito o prazo é de 60 dias após o recebimento do produto.

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